Wysyłka i Dostawa
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom bezproblemową dostawę. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące naszych zasad wysyłki i dostawy.
Oferujemy standardową darmową wysyłkę.
Masz 30 dni na zwrot (obowiązują warunki)
Opcja standardowej wysyłki i wysyłki InPost jest dostępna.
Darmowa wysyłka InPost na zamówienia powyżej 400zł.
W okresach wysokiego popytu prosimy o 1-3 dni robocze na standardowe przetwarzanie, oraz 1-2 dni robocze na przetwarzanie zamówień z wysyłką InPost.
Nasze czasy dostawy wynoszą zazwyczaj od 6 do 12 dni roboczych i składają się z dwóch etapów:
Czas przetwarzania: 1-3 dni robocze na przetworzenie zamówienia (potwierdzenie zamówienia, dostosowanie, kontrola jakości, pakowanie).
Czas dostawy: 3-8 dni roboczych na dostawę (w zależności od lokalizacji, w tym czas z międzynarodowego centrum dystrybucyjnego do Twoich drzwi).
Możesz śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie za pośrednictwem naszej strony "Śledź swoje zamówienie" (w górnym menu) i skontaktować się z nami, jeśli masz pytania.
Chociaż staramy się dotrzymać powyższych terminów, mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn niezależnych od nas, takich jak warunki pogodowe czy opóźnienia przewoźnika.
Śledzenie Zamówienia
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia paczki. Możesz użyć tego linku, aby monitorować postęp dostawy.
Problem z dostawą
Jeśli Twoja paczka jest opóźniona lub zaginęła:
-
Skontaktuj się z nami: Napisz do naszego zespołu obsługi klienta https://celore.pl/pages/kontakt Lub pod e-mail: kontakt@celore.pl
-
Wyjaśnienie sprawy: Skontaktujemy się z przewoźnikiem w celu ustalenia lokalizacji paczki.
-
Rozwiązanie: W przypadku zagubienia paczki zaoferujemy wysyłkę zamienną lub zwrot pieniędzy.
Dziękujemy za zakupy u nas! Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki wysyłki i dostawy, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu, aby pomóc!
